2024年度沪甘“牵手计划”社会工作者线上赋能系列培训

为贯彻落实民政部国家乡村振兴局《“十四五”时期社会工作服务机构“牵手计划”实施方案》要求，进一步提升甘肃省社会工作者的职业素质和专业水平，上海市社会工作者协会在9月13日至9月30日期间，组织开展了2024年沪甘“牵手计划”社会工作者线上赋能系列培训。

沪甘“牵手计划”社工赋能培训

此次线上赋能系列培训聚焦四大主题模块：“社会工作实务理论与技巧”、“社会工作主要服务领域”、“社会工作专业能力赋能”、“社会工作应试备考策略”。培训邀请了9位业内专家，共开展10次课程。积石山县社工累计参与170人次，永靖县社工累计参与190人次。通过这次培训，社工们不仅深入学习了社会工作实务的核心知识，还强化了服务能力，为后续的专业发展打下了坚实基础。

模块一：社会工作实务理论与技巧“社会工作实务理论与技巧”模块旨在帮助社工提升实务操作的能力，深入理解并灵活运用各类社会工作方法。

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《社会工作理论解析与综合应用》在《社会工作理论解析与综合应用》课程中，探讨了社会工作的核心理论及其在实践中的运用，强调了个人与社会结构的关系，介绍了生态理论、增能理论以及优势视角。通过案例分析，展示了如何运用同理心和正确的沟通技巧来，引导服务对象进行自决，提升他们的自助能力和自我效能感。

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《社会工作实务技巧：游戏选择、开发、应用》孙斐老师在《社会工作实务技巧：游戏选择、开发、应用》课程中，讲解了游戏在社会工作中的重要作用和实施方法。游戏不仅是促进社工与服务对象互动的有效工具，还能增强团队凝聚力和提升沟通能力。孙老师通过多个实际案例，引导学员根据服务对象的特点、场地和目标，灵活设计并改编游戏，从而实现更好的服务效果。

模块二：社会工作主要服务领域“社会工作主要服务领域”模块聚焦于不同社会群体的需求，帮助社工们深入了解养老服务、儿童友好社区建设及社会救助等重点领域的实践路径。

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老年社会工作实务：社会工作提升养老服务品质的路径和策略陈奇春老师在《老年社会工作实务：社会工作提升养老服务品质的路径和策略》课程中，阐述了老年社会工作在养老服务领域的重要作用。他强调社工是提升养老机构服务“温度”的关键力量，分享了提升服务品质的多种策略，包括跨专业合作、“社工+”策略以及服务可视化等，建议社工通过组建联合团队，运用社会工作专业技能，关注“评估-调整-改进”的动态过程，以提升服务对象的生活质量，确保他们拥有有尊严、幸福的晚年生活。

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儿童社会工作实务：构建儿童友好社区的策略与方法在《儿童社会工作实务：构建儿童友好社区的策略与方法》课程中，方琦老师深入探讨了儿童友好社区的理念发展、国外实践、国内的建设进展及因地制宜的构建方法。方老师从联合国《儿童权利公约》出发，结合实际案例，让社工们认识到为儿童打造活动空间和尊重儿童参与社会事务的重要性。他鼓励社工积极查询国家政策，整合资源，并运用专业社会工作方法，确保儿童的权利和福祉得到充分保障，推动社区向儿童友好型转变。

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社会救助社会工作实务：服务类社会救助的制度安排与基层实践郎思成老师在《社会救助社会工作实务：服务类社会救助的制度安排与基层实践》课程中，梳理了社会救助工作的发展脉络。介绍了社会力量参与社会救助的途径，包括物质帮扶、救助服务和事务性工作，并分享了“政策找人”工作制度和“桥计划”等社会救助项目的具体实施方法和案例。通过这些内容，社工们能够深入了解服务类社会救助的制度安排和基层实践，为困境人员提供更精准、多元的服务。

模块三：社会工作专业能力赋能“社会工作专业能力赋能”模块旨在帮助社会工作者提升专业素养与实务技能，以应对日益复杂的挑战。在这一模块中，社工们不仅学习了如何有效激发社区参与和运用新兴技术提升工作效率，还掌握了与志愿者合作及社区矛盾调解的实用技巧。

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社工+志愿者：从社区参与到参与式社区治理的路径与机制在《社工+志愿者：从社区参与到参与式社区治理的路径与机制》课程中，赵阳老师介绍了“社工+志愿者”联动机制，阐述了如何通过社工与志愿者的紧密合作，提升社区治理的整体水平。赵老师还结合“五社联动”模式，通过案例分析展示了其实际成效。他指出，新时代的社会工作应超越传统的职业与专业属性，积极以参与主体的姿态投入社区治理，凭借专业优势与服务成效，争取成为社区治理的重要推动力量。

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社区文化与团队建设在《社区文化与团队建设》课程中，基于对上海社区的深入考察，详细讲解了社区文化的核心概念与建设路径。通过解析社区自发、自治与共治三大阶段，他结合案例，展现了社区文化建设如何有效激发居民参与，提升社区凝聚力。授课老师强调了社区文化建设要注重参与式动员，指出社区文化建设应以互信为基础，形成善意合作的社群结构，进而打造稳固的社区团队关系。

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社区工作中矛盾调解与应急处突干预技巧在《社区工作中矛盾调解与应急处突干预技巧》课程中，金婉仙老师结合自身丰富经验，分享了调解案例和思考。她详细讲解了心理学在面谈中的应用，强调调解过程中的价值中立与保密原则，提出了具体策略，如非语言和语言沟通的运用，以及开放式与封闭式问题的提问技巧。金老师还探讨了资源整合的重要性，并分享了社区干部的自我保护方法，旨在全面提升社区工作人员应对复杂问题的专业能力与应急处置技巧。

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社工+AI：AI写作及PPT制作分享金文卿老师在《社工+AI：AI写作及PPT制作分享》课程中，系统讲解了AI的基础知识，并演示了如何运用AI完成写作、图片生成和PPT设计等工作。金老师强调，AI技术将在各行业推动智能化升级，呼吁社工们积极转变思维方式，适应AI时代的变革，并通过灵活运用这些工具，提升工作效率与专业能力。

模块四：社会工作应试备考策略“社会工作应试备考策略”模块为准备参加职业资格考试的社工设计，旨在提升其应试能力和备考效率。

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社会工作者职业资格考试备考策略及应试技巧在《社会工作者职业资格考试备考策略及应试技巧》课程中，具有丰富教学经验的童雪红老师为两地社工提供了详尽的备考策略和应试技巧。老师系统概述了考试内容与结构，选取了典型真题进行深入讲解，帮助社工们更好地掌握答题要领。通过此次培训，旨在推动甘肃省社工人才队伍“持证上岗”，加速当地社工队伍向专业化、职业化方向发展。

沪甘“牵手计划”

通过2024年沪甘“牵手计划”社会工作者线上赋能系列培训，积石山与永靖两地的社工系统学习了社会工作专业知识与实务技巧，提升了应对复杂社区问题的能力，助推甘肃省社工人才队伍向专业化、职业化发展。培训不仅让社工们接触到了社会工作领域的前沿动态，还深入了解了上海地区社工力量的发展经验，进一步促进了两地的经验交流与合作。希望通过此次培训，社工们能够继续深耕学习，不断提升业务水平，推动专业能力迈上新台阶。