编者按

今年的政府工作报告再次强调要大力发展社会工作，为进一步推进上海市社会工作人才队伍建设，发挥社会工作专业优势，在上海市民政局的支持引导下，上海市社会工作者协会组织开展本市优秀社会工作者评选活动。协会独家采访了本年度优秀社工--上海交通大学医学院附属第九人民医院医务社工孙振军先生，请他聊一聊对社会工作的理解和体会。

孙 振 军

2020年上海市优秀社会工作者

上海交通大学医学院附属第九人民医院医务社工

社会工作硕士（MSW）

中级社会工作师

孙振军现为多所高校社会工作系实习督导

上海市医院协会医务社会工作与志愿服务工作委员会青年委员

上海市口腔医学会医务社会工作与志愿服务工作专委会青年委员兼秘书

积极推动口腔医学、整复外科社会工作发展，发表相关论文10篇

曾荣获上海交通大学医学院附属第九人民医院党员先锋岗

上海市志愿服务优秀组织者

入选2019年上海市“医苑新星”青年医学人才资助计划等

壹

请您谈谈是如何走上社工之路的？

我于2007年在福建医科大学社会工作系本科学习，进入这个专业学习后发现对社工的价值理念非常认同，而且也真切地感受到社工专业对我的影响，所以希望可以进一步提升，故选择来到华东师范大学社会工作系攻读硕士研究生。从福州到上海，发现上海有非常多样又丰富的专业机构，也很庆幸来到这样一个城市感受社会工作专业影响。

我记得我研一时和系里的老师提出希望可以参访上海不同领域的社工机构，得到系里老师的支持。我们组团前往救助儿童会、东方医院、上海公益社工师事务所、上海基督教青年会等机构交流学习，实地感受不同领域的实务经验，对上海社工的专业发展有了更多了解。这个过程中也加深了我对社会工作专业的理解。

在择业阶段，我首先考虑医务社工领域，一方面是学习经历让我对该领域更加熟悉，另一方面，那时（2012-2013年）正值上海市卫健委（原卫生局）大力推进医务社会工作发展时期，我赶上了上海医务社工发展的政策红利，很顺利地进入九院从事专职社工的工作。

贰

您认为社工最重要的职业素养是什么？

我想价值理念应该是最重要的，包括对生命的认识。比如从优势视角看待人，让我们发现服务对象除了面临困境之外，还充满着潜能、资源、正向和积极的部分。另外社会工作追求公平正义，也是我们每个社工同仁一直在努力追求的方向。

潜能｜资源｜正向｜积极

社会工作追求公平正义

叁

医务社工在本土化实践中，

有什么样本土成功经验？

又面临什么样的挑战？

就医务社工服务实践而言，首先，需要与医疗团队建立良好的合作关系，寻求共同以及可以探讨的发展目标，在此过程中也不断运用专业成效影响医疗团队，让他们看到社会工作专业价值。其次，不断总结和反思服务经验与教训，在探索阶段出现问题非常正常，通过专业反思获得成长，是很宝贵的体验。最后，在工作中不断挖掘和积累身边的资源，善于运用资源开展服务。

在工作中面临的挑战包括：专业方法和技能需要深入学习与实践、社会工作专业服务与行政工作的平衡、社会工作科研任务要求带来的挑战等。

编者按：今年的政府工作报告再次强调要大力发展社会工作，为进一步推进上海市社会工作人才队伍建设，发挥社会工作专业优势，在上海市民政局的支持引导下，上海市社会工作者协会组织开展本市优秀社会工作者评选活动。协会独家采访了本年度优秀社工——复旦大学附属儿科医院社工部张灵慧女士，请她聊一聊自己的社工之路。

2020年上海市优秀社会工作者

复旦大学附属儿科医院社工部办公室主管

助理研究员

华东理工大学社会工作硕士

她还担任上海市医院协会医务社会工作与志愿服务工作委员会青年委员，上海市社会工作者协会医务社会工作委员会委员，上海市社会工作者协会医务社会工作委员会实习督导。

接受完华理社工本硕七年受训，她于2015年毕业，进入医院工作。负责院内危重患儿家庭危机干预、儿童临终关怀、器官捐献家庭关怀等临床介入，医务社工临床专业督导支持，及儿童慢病管理、患儿就医体验项目、儿童友好型医院建设等公益品牌运营管理等。

● 她 的 座 右 铭 ●

行公义、好怜悯，存谦卑的心

陪伴他人渡过艰难时刻

对美善的改变持有盼望

01

请您谈谈印象深刻的服务经历

在儿科医院工作的6年中，有很多印象深刻的个案，有想跳楼的重病患儿母亲，扬言要杀医生的罕见病患儿父亲，被家暴虐待眼神空洞的儿童……虽然很多都已成为过去式，但一些画面和片段仍记忆犹新。对我触动最大的还是2014年我读研三时在春晖社工师事务所实习，项目刚好落地在儿科医院血液科，有个十一二岁清秀内向的男孩，非常懂事，每次来病区服务，他总是耐心坐在走廊沙发上等我，而我都会先跟他打招呼：“我先去看一个病得很重的小朋友，待会再来找你哦”。后来有一次男孩床旁生日会，他躺在病床上有气无力地说谢谢，我相信他下次会坐在走廊里等我。结果再来病区服务来时，听说他走了……我痛哭了很久，一直很愧疚自责陪他时间那么少……但也提醒我所有接触的孩子不论病情严重与否，都可能是最后一次服务机会。因此在正式进入医院工作后，我带着使命感争分夺秒地奔波在医院很多角落给患儿家庭送去关怀、安慰、鼓励、陪伴，甚至是告别。

02

医务社工是如何介入儿童器官捐赠工作的？

2018年起，医院任命我作为医务社工加入到医院儿童器官捐献核心小组工作中。基于临终关怀和哀伤辅导的理论指导，在医疗处置流程中，我开创了对捐献家庭预期性哀伤处理、术前告别、术中陪伴、术后跟进等人文关怀的服务。我在工作中也深感器官捐献不是生命的本能而是教育的结果，因此结合医疗游戏辅导、案例视频、知识问答、微型演讲等，设计出一套符合儿童认知和体验式的生命教育课程输送到学校和社区中。至今每年医院有5例累计共15例儿童器官捐献的大爱善举，从干预潜在捐献家庭的认知行为改变到健康儿童家庭的生命教育，全方位推动儿童器官捐献的人文关怀与宣传倡导。在我六年的临床医务社工300余例个案实务经验中，梳理出危机干预、儿童临终关怀、非陪护病房新闻焦点个案等社会工作临床标准化流程和注意事项；同时也总结发表了不同哀伤主体的情绪表达及干预实践、三甲儿童专科医院儿童临终关怀整合性模式路径等的研究论文。结合中国文化语境对儿童危重症患儿家庭的危机干预到临终关怀、器官捐献等领域，进行从实务干预到总结梳理再到科研交流的本土化推进。

当然有更多的孩子经过治疗转危为安完全康复或带病生存，一位江浙地区某大学老师的孩子定期回来随访，每年都会见到她们母女的改变；还有一位原本接受我们临终关怀的幼儿，从医院出院一年后，居然上幼儿园了……这些激励人心的案例都让我感慨孩子生命力的顽强和父母的伟大。

03

您认为社工最重要的职业素养是什么？

我认为社工最重要的是有坚定的专业认同和伦理持守，在扎实的专业基本功基础上，学习医疗场域内跨学科跨团队合作，基于服务需求的精准评估，创新思路回应临床和医院发展需求，并注重公益品牌的打造。如在院内原有9支专病俱乐部基础上，我们结合社会工作自助互助及全人康复的理念，整合社会资源及艺术治疗的方法，推动成立覆盖全院22个临床科室29个病友俱乐部的儿童慢病多彩时空俱乐部。并创建小彩虹慢病儿童合唱团，通过音乐合唱的方式来提升慢病儿童的心理社会功能的康复与发展，提升自信和社会融入，也面向大众进行生命教育。还回应医患信任和医护职业压力问题，培育出“PICU医患沟通面对面”、“倾听窗口”、“相约星期四社工就在你身边职工减压课程”。同时也作为医院助理研究员，积极建言献策参与到关注患儿就医体验项目，儿童友好型医院建设等项目推动中。

当然，社工还需有专业反哺和人才培养的意识和能力，在近几年与复旦、华理、华师大、上大、上师大学等高校社会工作实习基地合作共建基础上，不断完善双督导制的实习带教工作。2016年至今累计带教20名本科生、24名硕士社工实习生，4名进修社工，其中多名学生选择社会工作硕士博士的专业深造，还有多位从事了医务社工以及儿童教育相关工作。另外我们团队内部也固定每周有个案督导会，我作为部门临床年资最长的社工也会与同事分享复杂个案的干预经验和要点，在彼此教学相长中，整个团队的专业服务水平也在不断提升。

04

医务社工在本土化实践中，经历了怎样的发展阶段？

又面临什么样的挑战？

初进医院时我的工作主要是在院内进行医务社工知晓度的推广和专业性展示，这几年在各级领导的支持和推动下，社工部经历“嵌入、介入、融入”三个阶段，已形成颇具特色的整合性、进阶式儿科医务社会工作多元合作发展模式。但对照100年前蒲爱德女士成立协和医院的社会服务处及其有效的干预实践，如何进行医务社会工作的临床专科化培养、精细化管理、干预性研究和内涵式发展，以及在学科建设中回应时代和医院发展需求，对我们年轻一代医务社工而言，是挑战更是机遇！

编者按：今年的政府工作报告再次强调要大力发展社会工作，为进一步推进上海市社会工作人才队伍建设，发挥社会工作专业优势，在上海市民政局的支持引导下，上海市社会工作者协会组织开展本市优秀社会工作者评选活动。协会独家采访了本年度优秀社工--上海市精神卫生中心薛莉莉女士，请她聊一聊对社会工作的理解和经验分享。

 薛 莉 莉

  2020年上海市优秀社会工作者  

  上海市精神卫生中心社工部主任  

  高级社工师，国家二级心理咨询师  

薛老师从业16年，社会兼职主要有上海市社会工作者协会理事，上海医学会医务社会工作专委会秘书，上海市医院协会第三届医务社会工作与志愿服务工作委员会 青年委员，中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会委员。2020年上海市“医苑新星”青年医学人才培养资助计划。上海纽约大学、复旦大学、上海大学等高校社工系校外督导。

服务领域：精神健康社会工作、儿童青少年社会工作。

  她 的 座 右 铭 ：上 善 若 水  

01

请您谈谈是如何走上社工之路的？

说起走上社工之路，我觉得开始只是机缘巧合的选择了这个专业。从开始不了解到学习了社工的课程后，慢慢觉得这是一个很不错的职业或者那个时候开始就觉得这是一个专业性很强的职业。专业性强的职业角色就意味着不容易被替代，这个职业的生命力也会比较长久，而且随着工作阅历的增加，专业能力则更加逐步提升。

同时，这个专业的课程有很多与心理学知识相关，这和我的喜欢也非常契合，所以，开始就很看好这个职业的发展。毕业最初我是在一家世界500强的企业工作，后来看到有社会工作的招聘讯息，我就辞职投身到社工服务的行业中去了。

从最初的从事青少年社会工作到现在在医疗机构从事社会工作，我觉得这16年的工作经历让自己的专业能力得到很大提升和历练，也得到了很多老师和领导的帮助，不仅有来自复旦、华师大等高校老师的支持，还有我现在的分管领导谢斌书记和蔡军副书记，他们在我担任社工部主任后，在上海精神健康社会工作如何发展上给了我很多启示和帮助。

02

您认为社工最重要的职业素养(能力)是什么？

最初学习社会工作专业时，我觉得一名社工最重要的职业能力是突出的专业能力，更多指的是微观的专业能力，如沟通技术、倾听技巧、同理心等等。后来随着实务工作的开展，发现和各种人打交道的能力、资源整合的能力、保持新事物观察能力、环境适应能力、不断学习的能力非常重要。

进入医疗系统工作后，发现社会工作的研究能力、团队融合能力、开拓业务能力以及“开发”领导能力（特指让领导知道明白并且支持社会工作事业）非常重要。对于一个专业性强但知晓度不高的专业，要融合进一个专业性非常之高的领域，在病房、在社区、在全市开展或开拓社会工作专业，需要更多宏观视角和调整转变思路的能力。

因此，我觉得在学校所习得的社会工作专业知识是基础，融入社会环境后，社工和环境互动后所体现的能力是不同的，并且不同领域、各个发展阶段也是很不一样的。这也似乎比较契合我的座右铭——“上善若水”，我觉得社工也很像“水”，是非常柔性的，是可以在不同容器中呈现不同样式的，是可以“阳春白雪”亦可以“下里巴人”的。

03

可否谈谈未来对社会工作的展望？

社会工作者纳入《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，预示着我国的社会工作将会获得更好发展，我觉得未来社会工作的发展一定是越来越好，2019年我们曾去采访过其他省市的精神健康社会工作者，有医疗机构的、也有在社会组织里的社工，他们也看好社会工作发展。

我想，不仅是因为有了各项政策支持，也因为有了这样坚定信念的社工。随着时代发展进步，做人的工作依旧是最难的，做人的工作也依旧是机器不可取代的，社会工作将来的划分领域可能更为细致，社会工作研究成果的实务转化也更多，对社会工作专业要求也会更高。

为进一步加大打击整治非法社会组织力度，全方位铲除非法社会组织滋生土壤，净化社会组织生态空间，3月22日，民政部等22部门联合印发了《关于铲除非法社会组织滋生土壤　净化社会组织生态空间的通知》，明确提出“六不得一提高”的要求。近日，上海市民政局发出了号召全市社会组织强化自身管理，积极响应进一步打击整治非法社会组织的工作提示。为进一步贯彻落实《通知》精神和市民政局相关工作要求，积极参与打击非法社会组织，我们向市民政局局管社会组织发出如下倡议↓

自觉遵守《通知》要求，充分认识铲除非法社会组织滋生土壤，打击非法社会组织的重要意义，将打击非法社会组织的成效作为增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”的具体体现。自觉抵制、打击非法社会组织，坚决不与非法社会组织勾连开展活动或为其活动提供便利，坚决不参与成立或加入非法社会组织，坚决不接收非法社会组织作为分支或下属机构，坚决不为非法社会组织提供账户使用等便利，坚决不为非法社会组织进行虚假宣传。

积极发挥党建引领作用，突出政治优势、思想优势、组织优势，通过及时召开党员大会、理事会、会长办公会、会员（代表）大会等形式，迅速传达党和政府的决策部署，层层传导压力，确保将通知要求传达到所有分支机构和每位工作人员。

认真学习党和政府关于打击整治非法社会组织的一系列通知要求，吃透文件精神，严格对照“六不得、一提高”要求，开展自查自纠，完善内部治理，加强分支机构管理。并依据章程和相关管理规定积极做好宣传工作，弘扬社会组织正气，传播社会组织服务社会正能量。

在参加社会组织举办的活动前，应登陆“中国社会组织政务服务平台”或“中国社会组织动态”微信公众号，通过社会组织名称查询该组织身份的真实性、合法性，防止上当受骗。如发现涉嫌非法社会组织，应立即向相关部门提供线索。

让我们携起手来，进一步加强《通知》的学习宣传和贯彻落实，切实增强打击非法社会组织的思想自觉、政治自觉和行动自觉，充分发挥自身优势，层层压实责任，为打击非法社会组织，铲除非法社会组织滋生土壤，营造庆祝中国共产党百年华诞平安社会环境作出积极贡献。

上海市慈善基金会

上海联劝公益基金会

上海市帮困互助基金会

上海民政历史文化研究所

上海殡葬文化研究所

上海市社会工作者协会

重要通知

上海市2020年度全国社会工作者

职业水平考试合格证书领取通知

2020年度全国社会工作者职业水平考试合格证书（助理社会工作师、社会工作师以及高级社会工作师笔试合格证)将于4月15日-16日在上海市社会工作者协会进行发放，具体安排如下：

一、领证时需携带材料

1、本人身份证原件；

2、如委托代领，请同时带好考生本人和代领人身份证原件；

3、因疫情原因，请佩戴好口罩，领证时出示健康码。

二、领证时间

由于本次证书数量较多，故采用分两天领取方式，请确认好领证序号对应的领证日期。领证序号用手机扫下方二维码获取，打印或手机截屏保存，现场出示。

    第 一 批    

领证序号：

0001-2300

领证日期：

2021年4月15日(周四）

    第 二批    

领证序号：

2301--4619

领证日期：

2021年4月16日(周五）

领证时间：

上午9：00--下午16：30

中午不休

三、领证地点

徐汇区漕溪北路41号汇嘉大厦一楼南大厅（电梯通道口南面）

（交通：地铁1号线、9号线、11号线徐家汇地铁站，9号出口）

四、逾期领证

如无法在上述日期完成领证的，请联系下方咨询电话。

五、咨询电话

咨询电话：

64187030、18016312921

（可添加微信咨询）

或者进QQ群：

975982015（上海社工2群）

上海市社会工作者协会

2021年4月9日

2020年度全国社会工作者职业水平考试合格证书（助理社会工作师、社会工作师以及高级社会工作师笔试合格证)将于4月15日-16日在上海市社会工作者协会进行发放，具体安排如下：

一、领证时需携带材料

1、本人身份证原件；

2、如委托代领，请同时带好考生本人和代领人身份证原件；

3、因疫情原因，请佩戴好口罩，领证时出示健康码。

　　二、领证时间

由于本次证书数量较多，故采用分两天领取方式，请确认好领

证序号对应的领证日期。领证序号用手机扫下方二维码获取，打印或手机截屏保存，现场出示。

领证序号

领证日期

0001-2300

2021年4月15日(周四）

2301--4619

2021年4月16日(周五）

上午9：00--下午16：30，中午不休

三、领证地点

徐汇区汇嘉大厦一楼南大厅（电梯通道口南面）

（交通：地铁1号线、9号线、11号线徐家汇地铁站，9号出口）

四、逾期领证

    如无法在上述日期完成领证的，请联系下方咨询电话。

五、咨询电话

咨询电话：64187030、18016312921（可添加微信咨询），或者进QQ群：975982015（上海社工2群）

上海市社会工作者协会

２０２１年４月9日

编者按

今年的政府工作报告再次强调要大力发展社会工作，为进一步推进上海市社会工作人才队伍建设，发挥社会工作专业优势，在上海市民政局的支持引导下，上海市社会工作者协会组织开展本市优秀社会工作者评选活动。协会独家采访了本年度优秀社工--上海交通大学医学院附属第九人民医院医务社工孙振军先生，请他聊一聊对社会工作的理解和体会。

孙 振 军

2020年上海市优秀社会工作者

上海交通大学医学院附属第九人民医院医务社工

社会工作硕士（MSW）

中级社会工作师

孙振军现为多所高校社会工作系实习督导，上海市医院协会医务社会工作与志愿服务工作委员会青年委员，上海市口腔医学会医务社会工作与志愿服务工作专委会青年委员兼秘书，积极推动口腔医学、整复外科社会工作发展，发表相关论文10篇，曾荣获上海交通大学医学院附属第九人民医院党员先锋岗、上海市志愿服务优秀组织者、入选2019年上海市“医苑新星”青年医学人才资助计划等。

壹

请您谈谈是如何走上社工之路的？

我于2007年在福建医科大学社会工作系本科学习，进入这个专业学习后发现对社工的价值理念非常认同，而且也真切地感受到社工专业对我的影响，所以希望可以进一步提升，故选择来到华东师范大学社会工作系攻读硕士研究生。从福州到上海，发现上海有非常多样又丰富的专业机构，也很庆幸来到这样一个城市感受社会工作专业影响。

我记得我研一时和系里的老师提出希望可以参访上海不同领域的社工机构，得到系里老师的支持。我们组团前往救助儿童会、东方医院、上海公益社工师事务所、上海基督教青年会等机构交流学习，实地感受不同领域的实务经验，对上海社工的专业发展有了更多了解。这个过程中也加深了我对社会工作专业的理解。

在择业阶段，我首先考虑医务社工领域，一方面是学习经历让我对该领域更加熟悉，另一方面，那时（2012-2013年）正值上海市卫健委（原卫生局）大力推进医务社会工作发展时期，我赶上了上海医务社工发展的政策红利，很顺利地进入九院从事专职社工的工作。

贰

您认为社工最重要的职业素养是什么？

我想价值理念应该是最重要的，包括对生命的认识。比如从优势视角看待人，让我们发现服务对象除了面临困境之外，还充满着潜能、资源、正向和积极的部分。另外社会工作追求公平正义，也是我们每个社工同仁一直在努力追求的方向。

潜能｜资源｜正向｜积极

社会工作追求公平正义

叁

医务社工在本土化实践中，有什么样本土成功经验？

又面临什么样的挑战？

就医务社工服务实践而言，首先，需要与医疗团队建立良好的合作关系，寻求共同以及可以探讨的发展目标，在此过程中也不断运用专业成效影响医疗团队，让他们看到社会工作专业价值。其次，不断总结和反思服务经验与教训，在探索阶段出现问题非常正常，通过专业反思获得成长，是很宝贵的体验。最后，在工作中不断挖掘和积累身边的资源，善于运用资源开展服务。

在工作中面临的挑战包括：专业方法和技能需要深入学习与实践、社会工作专业服务与行政工作的平衡、社会工作科研任务要求带来的挑战等。

通过反思获得成长

深入实践 面对挑战

采 访｜王   鑫

校 对｜沈钰麒

审 核｜解国平

上海市社会工作者协会招聘进行中！

现因业务需要公开招聘，期待您与我们一同创造更多精彩。

    上海市社会工作者协会（以下简称“协会”）成立于 1993年，是本市唯一一家政府认可的市级社工行业管理组织。目前规范化评估AAAA级社会组织，荣获2018年“上海市十佳公益基地”称号。协会的宗旨是：为我市社会工作者及专业社会工作机构提供多样化服务；推进本市社会工作职业化、专业化建设。

协会拥有覆盖全市的社工网络，并开展了多层次、结构化的社工人才培养。协会致力于推动“上海社工”品牌建设，经过二十多年的发展，上海社工坚持以实务为基础，以“回应社会需求，解决社会问题，化解社会矛盾”为工作目标，在职业化和专业化的道路上不断前行。

岗位职责：

1.负责完成项目方案设计、招投标流程、活动策划与执行、评估应对等；

2.参与完成问卷设计、访谈大纲设计、数据分析等，及研究报告撰写；

3.积极拓展相关资源，做好项目资料的收集、管理与归档等工作；

4.负责项目部的运行管理，与协会其他部门的沟通与协作。

岗位要求：

1.社会工作硕士及以上学历，且持有社会工作师证书优先；

2.认同社工理念，具有社会责任感、敬业精神与合作精神；

3.工作细致认真、责任心强，具有一定的项目实施经验者优先；

4.具有良好的文字功底、语言表达能力、沟通与组织协调能力。

福利待遇：

正式录用后，缴纳五险一金，享有国家法定节假日，具体薪酬面议。

上班地点：上海市徐汇区。

岗位职责：

1.建立培训体系，维持培训体系运行；

2.积极开发和拓展培训项目，制定工作计划并组织实施；

3.建立教学资源库并进行日常管理与维护；

4.负责培训部的运行管理，并做好与协会其他部门的沟通协作。

岗位要求：

1.社会工作硕士及以上学历，且持有社会工作师证书优先；

2.掌握课程开发、教学设计的理论、方法与技能，具有一定的培训项目实施经验；

3.认同社工理念，具有社会责任感、敬业精神和奉献精神；

4.具有良好的文字功底、语言表达能力、沟通能力、组织能力及团队协作精神。

福利待遇：

正式录用后，缴纳五险一金，享有国家法定节假日，具体薪酬面议。

上班地点：上海市徐汇区。

一、项目部实习生

岗位职责：

协同项目部进行项目运行，能够运用社会工作的方法，协同项目部为服务对象提供专业服务，完成项目部交办的其他事项。

岗位要求：

1.良好的团队合作能力，认真严谨，踏实勤奋；

2.有意愿在社会工作行业长期发展，具备较强的学习和适应能力；

3.有创新意识，思维活跃，脑洞大、想法多；

4.逻辑性强，具备一定的组织管理能力，责任心强；

5.社会工作、社会学、心理学等相关专业在校大学生。

二、培训部实习生

岗位职责：

协助培训部开展各类社会工作专业培训课程，担任活动助理、课程助教等角色，做好学员日常管理、培训材料归档等工作。

岗位要求：

1.良好的文字功底和语言表达能力；

2.良好的沟通协调能力，具有团队合作精神；

3.有创新意识，思维活跃，脑洞大、想法多；

4.逻辑性强，具备一定的组织管理能力；

5.社会工作、社会学、心理学等相关专业在读大学生。

福利待遇：

实习生经面试合格后，享受以下待遇：

1.提供实习补贴，根据每周工作日数计算。

2.实习期满后出具实习证明。

3.实习期间可根据工作安排参与我会主办的各类专业培训班、讲座等，接触较多社会学、社会工作的专家学者。

4.优秀实习生有机会获得毕业实习工作推荐。

上班地点：上海市徐汇区。

投递邮箱：info@shsw.cn 

邮件标题：姓名+应聘岗位（实习生请同时标注学校、年级）

联系电话：021-64187030 

符合要求的应聘者，我们将通过电话通知面试事宜。

赶快投简历，等你乘风破浪！

    为贯彻落实党中央、国务院决策部署，支持社会工作专业力量参与脱贫攻坚工作，上海海布社工师事务所自2018年起承接上海市民政局与云南省民政厅启动实施的“牵手计划”项目。经上海市宝山区民政局遴选，海布社工事务所作为援派机构在2020年至2021年期间将继续为云南省欠发达地区提供一对一牵手帮扶服务。

宽老人心   养老人身

为减少独居、孤寡老人的孤独感、无助感，提升农村留守老人的幸福感、获得感、满足感，使其身体、精神等方面得到提升，提高他们的老年生活质量，海布社工事务所携手富源县成心社会工作服务中心开展“牵手计划”——墨红镇留守老人日间照料项目。项目为生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半失能老年人为主的日托老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、娱乐和交通接送等日间服务，满足留守老人在生活照料、精神慰藉等方面的基本需求，继而使老人们享受到日间照料中心提供的基本生活服务。

精准扶持   全程覆盖

海布社工事务所和成心社会工作服务中心整合各自优势，为服务对象提供生活关爱服务，为生活不能完全自理的半失能老年人等日托老年人提供膳食助餐；家庭关爱服务，组织志愿者队伍每年一次上门为留守老人其家庭进行家电及家用电器等开展维修维保；居家环境安全评估服务，帮助老人特别是失智失能等有需要的老人及家庭申请政府与社会资助改造室内照明、防滑等措施以减少跌倒等意外风险；健康救助服务，组织医疗保健专家为老人提供个性化康复服务；精神慰藉服务，通过慰老活动减少留守老人的孤独、抑郁和焦虑；咨询服务，协调相关专业人士为老年人提供政策咨询、法律咨询、健康咨询、消费咨询等。

各项服务精准满足老人们的生活照料、精神慰藉等方面需求，做到全程覆盖，可全面提高老人生活水准。

人有百需   健康先行

为保障老人们最重要的健康需求，海布社工事务所和成心社会工作服务中心在3月29日至31日期间于墨红镇、大河镇联合开展了健康义诊和健康讲座活动。义诊活动现场请来山西中医药大学附属医院主任医师、规培生导师及硕士研究生导师、针灸领域专家王文德等多位医学领域专业人士坐镇，为老人们提供血压血糖测量和各类健康指导。活动现场气氛热烈，前来咨询和参与义诊的老人络绎不绝。

积跬步以致千里 献真心以求实效

上海海布社工师事务所积极参与墨红镇、大河镇留守老人的照料工作，充分发挥社会工作中“用生命影响生命”的专业理念，通过”牵手计划”平台整合社会资源，助力受援地区更好发展。

来源：中国日报网

编者按：今年的政府工作报告再次强调要大力发展社会工作，为进一步推进上海市社会工作人才队伍建设，发挥社会工作专业优势，在上海市民政局的支持引导下，上海市社会工作者协会组织开展本市优秀社会工作者评选活动。协会独家采访了本年度优秀社工——复旦大学附属儿科医院社工部张灵慧女士，请她聊一聊自己的社工之路。

2020年上海市优秀社会工作者

复旦大学附属儿科医院社工部办公室主管

助理研究员

华东理工大学社会工作硕士

她还担任上海市医院协会医务社会工作与志愿服务工作委员会青年委员，上海市社会工作者协会医务社会工作委员会委员，上海市社会工作者协会医务社会工作委员会实习督导。

接受完华理社工本硕七年受训，她于2015年毕业，进入医院工作。负责院内危重患儿家庭危机干预、儿童临终关怀、器官捐献家庭关怀等临床介入，医务社工临床专业督导支持，及儿童慢病管理、患儿就医体验项目、儿童友好型医院建设等公益品牌运营管理等。

● 她 的 座 右 铭 ●

行公义、好怜悯，存谦卑的心

陪伴他人渡过艰难时刻

对美善的改变持有盼望

01

请您谈谈印象深刻的服务经历

在儿科医院工作的6年中，有很多印象深刻的个案，有想跳楼的重病患儿母亲，扬言要杀医生的罕见病患儿父亲，被家暴虐待眼神空洞的儿童……虽然很多都已成为过去式，但一些画面和片段仍记忆犹新。对我触动最大的还是2014年我读研三时在春晖社工师事务所实习，项目刚好落地在儿科医院血液科，有个十一二岁清秀内向的男孩，非常懂事，每次来病区服务，他总是耐心坐在走廊沙发上等我，而我都会先跟他打招呼：“我先去看一个病得很重的小朋友，待会再来找你哦”。后来有一次男孩床旁生日会，他躺在病床上有气无力地说谢谢，我相信他下次会坐在走廊里等我。结果再来病区服务来时，听说他走了……我痛哭了很久，一直很愧疚自责陪他时间那么少……但也提醒我所有接触的孩子不论病情严重与否，都可能是最后一次服务机会。因此在正式进入医院工作后，我带着使命感争分夺秒地奔波在医院很多角落给患儿家庭送去关怀、安慰、鼓励、陪伴，甚至是告别。

02

医务社工是如何介入儿童器官捐赠工作的？

2018年起，医院任命我作为医务社工加入到医院儿童器官捐献核心小组工作中。基于临终关怀和哀伤辅导的理论指导，在医疗处置流程中，我开创了对捐献家庭预期性哀伤处理、术前告别、术中陪伴、术后跟进等人文关怀的服务。我在工作中也深感器官捐献不是生命的本能而是教育的结果，因此结合医疗游戏辅导、案例视频、知识问答、微型演讲等，设计出一套符合儿童认知和体验式的生命教育课程输送到学校和社区中。至今每年医院有5例累计共15例儿童器官捐献的大爱善举，从干预潜在捐献家庭的认知行为改变到健康儿童家庭的生命教育，全方位推动儿童器官捐献的人文关怀与宣传倡导。在我六年的临床医务社工300余例个案实务经验中，梳理出危机干预、儿童临终关怀、非陪护病房新闻焦点个案等社会工作临床标准化流程和注意事项；同时也总结发表了不同哀伤主体的情绪表达及干预实践、三甲儿童专科医院儿童临终关怀整合性模式路径等的研究论文。结合中国文化语境对儿童危重症患儿家庭的危机干预到临终关怀、器官捐献等领域，进行从实务干预到总结梳理再到科研交流的本土化推进。

当然有更多的孩子经过治疗转危为安完全康复或带病生存，一位江浙地区某大学老师的孩子定期回来随访，每年都会见到她们母女的改变；还有一位原本接受我们临终关怀的幼儿，从医院出院一年后，居然上幼儿园了……这些激励人心的案例都让我感慨孩子生命力的顽强和父母的伟大。

03

您认为社工最重要的职业素养是什么？

我认为社工最重要的是有坚定的专业认同和伦理持守，在扎实的专业基本功基础上，学习医疗场域内跨学科跨团队合作，基于服务需求的精准评估，创新思路回应临床和医院发展需求，并注重公益品牌的打造。如在院内原有9支专病俱乐部基础上，我们结合社会工作自助互助及全人康复的理念，整合社会资源及艺术治疗的方法，推动成立覆盖全院22个临床科室29个病友俱乐部的儿童慢病多彩时空俱乐部。并创建小彩虹慢病儿童合唱团，通过音乐合唱的方式来提升慢病儿童的心理社会功能的康复与发展，提升自信和社会融入，也面向大众进行生命教育。还回应医患信任和医护职业压力问题，培育出“PICU医患沟通面对面”、“倾听窗口”、“相约星期四社工就在你身边职工减压课程”。同时也作为医院助理研究员，积极建言献策参与到关注患儿就医体验项目，儿童友好型医院建设等项目推动中。

当然，社工还需有专业反哺和人才培养的意识和能力，在近几年与复旦、华理、华师大、上大、上师大学等高校社会工作实习基地合作共建基础上，不断完善双督导制的实习带教工作。2016年至今累计带教20名本科生、24名硕士社工实习生，4名进修社工，其中多名学生选择社会工作硕士博士的专业深造，还有多位从事了医务社工以及儿童教育相关工作。另外我们团队内部也固定每周有个案督导会，我作为部门临床年资最长的社工也会与同事分享复杂个案的干预经验和要点，在彼此教学相长中，整个团队的专业服务水平也在不断提升。

04

医务社工在本土化实践中，经历了怎样的发展阶段？

又面临什么样的挑战？

初进医院时我的工作主要是在院内进行医务社工知晓度的推广和专业性展示，这几年在各级领导的支持和推动下，社工部经历“嵌入、介入、融入”三个阶段，已形成颇具特色的整合性、进阶式儿科医务社会工作多元合作发展模式。但对照100年前蒲爱德女士成立协和医院的社会服务处及其有效的干预实践，如何进行医务社会工作的临床专科化培养、精细化管理、干预性研究和内涵式发展，以及在学科建设中回应时代和医院发展需求，对我们年轻一代医务社工而言，是挑战更是机遇！

采 访｜王   鑫

校 对｜沈钰麒

审 核｜解国平

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